极目新闻评论员 屈旌
12月18日，X美术馆创始人黄勖夫发文回应近期发生的“凤冠被毁”事件，并附上了策展过程视频。
黄勖夫称，参展受损作品由特邀策展人/艺术家张煜东，即网红张凯毅的老公，将原计划置于卡槽式保护罩展柜的作品，改置于小型雕塑裸展台并增设4.29kg自重的亚克力防尘保护罩，目前，受损作品已启动保险理赔程序，并正在依规进行修复。
他还表示，美术馆此前并未知晓参展艺术家家属在社交媒体发布相关内容，也未授权任何个人公开使用馆内监控视频，馆方保留对此追究法律责任的权利。（据12月19日大象新闻）
展开剩余72%美术馆方面的回应，让近期闹得沸沸扬扬的“黄金凤冠损毁”事件再度反转。张凯毅在讲述这一事件的初始视频中，强调展览“有请保安”“装了加固和罩子”，营造出已尽到合理防护义务的印象。但是，视频中显示男童并未用力推搡，只是正常触碰，就导致防护罩倾倒并碰掉了凤冠，这引发网友质疑其加固措施是否到位。而美术馆的回应明确指出，是张凯毅方自行更改了展台，增设亚克力防尘罩，直接动摇了其此前陈述的客观性，更多网友质疑其隐瞒对己方不利的信息，故意将责任引向“男童不当触碰”，回避自身在必要防护上的疏失。
连日来，随着这顶黄金凤冠的坠落，张凯毅夫妇经营多年的网红光环，精心维护的公众形象和信誉，也逐渐掉落，摔得稀碎。超46万粉丝的流失，早已给出了公众态度的明确答案。
事情为何会发展至此？首先是源于情感营销的反噬。这一事件最初是张凯毅自己曝光的，也就是说，她是希望渲染“受害者”的立场，得到公众的同情和支持的。但正因为她反复渲染黄金凤冠是丈夫亲手打造的爱情信物，将其包装成“无价之宝”，试图在黄金的昂贵之外，为这一损毁物品赋予更多的情感价值，从而引发粉丝的共鸣。但是，这种情感渲染，在不全的事实，残缺的真相面前，却显得尤为刻意，反而引发了网友的反感。
尤其是，张凯毅声称发言的初衷是“求助定损”，并着意强调未向男童及其家庭索赔，却在男童及其家人，以及美术馆都未知情同意的情况下公布了视频。即便她否认炒作和引导网暴，但作为拥有千万粉丝的公众人物，不应该也不可能预见不到，将监控视频公之于众，会让男童及其家庭陷入怎样的舆论风波。这种貌似无心，实则搞事的行为，暴露出其对普通人权益和处境的漠视，也更让人怀疑，这对夫妇是否利用黄金凤冠炫富“碰瓷”，再利用情感炒作进行流量操弄？
张凯毅名下关联12家企业，其夫妇拥有网友、艺术创作者、企业家等多重身份，深谙流量变现的逻辑，相比起普通人，也更懂得如何利用其身份优势博取意义，这也让她所谓的“求助”行为被打上问号。很多网友都觉得，他们既然这么有钱有人脉，难道连个咨询的律师都找不到，还要上网问网友吗？在事件责任尚未明晰的情况下，急于上网曝光，发表大量个人化、情绪化的言论，有没有考虑过会造成什么不良影响呢？急于将私人纠纷转化为公共议题，背后是藏不住的流量算计，这种算计一旦被戳破，反噬的力量便会汹涌而来。
网红光环的坠落和碎裂，从来都不是偶然，张凯毅夫妇的人设崩塌，本质上是公众对网红“流量至上”的逻辑，过于旺盛的表演欲的一种厌倦，对公共责任的缺失、网络暴力泛滥的警惕。免费展览的初心值得肯定，但免费并不等于免责。作为展览方，保障展品安全、尽到防护义务是基本责任；作为公众人物，审慎运用话语权、避免滥用舆论是底线要求。如果既想靠免费展览赚名声，又不能尽到足够的保障责任；既想打感情牌立人设，又不能真诚对待受众，那么，信任崩塌，被受众抛弃就是必然的结果。
摔坏的凤冠总是可以修复的，但信任的重建恐怕就没那么容易了，流量能放大光环，也能照出短板，真正的公众影响力，从来不能光靠粉丝数量堆砌，靠流量渲染，而需要坚守对责任的敬畏，对事实的尊重，对公众的诚实。否则，再华丽炫目的人设，也终会在舆论的审视中摔得稀碎。
（来源：极目新闻）
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